Política de Privacidade da PodcastPro
A PodcastPro está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso site, cursos online e outras interações.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais de várias maneiras, incluindo:
- Informações que você nos fornece diretamente: Isso inclui informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento quando você se inscreve em nossos cursos ou entra em contato conosco.
- Informações coletadas automaticamente: Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar essas informações. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
- Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social se você optar por se conectar a elas através de nossos serviços.
Especificamente, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, senha (criptografada), número de telefone e país.
- Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou outras informações de pagamento processadas por nossos parceiros de pagamento seguros. A PodcastPro não armazena diretamente as informações completas do seu cartão de crédito.
- Dados de Uso do Curso: Progresso do curso, notas, respostas a questionários e outras interações com os materiais do curso.
- Dados de Comunicação: Correspondência por e-mail, mensagens de chat e outras comunicações que você envia para nós.
- Dados de Marketing: Preferências de marketing, como se você deseja receber nossos boletins informativos.
2. Uso de Dados
Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os cursos online que você se inscreveu, personalizar sua experiência de aprendizado e melhorar a qualidade de nossos serviços.
- Comunicação: Podemos usar suas informações para enviar e-mails sobre atualizações de cursos, informações importantes sobre sua conta e ofertas promocionais. Você pode optar por não receber e-mails promocionais a qualquer momento.
- Processamento de pagamentos: Utilizamos suas informações de pagamento para processar suas inscrições em nossos cursos e outras transações.
- Suporte ao cliente: Utilizamos suas informações para responder às suas perguntas e fornecer suporte técnico.
- Marketing: Com seu consentimento, podemos usar suas informações para enviar newsletters e ofertas especiais sobre nossos cursos e serviços.
- Análise: Analisamos dados agregados e anônimos para entender melhor como nossos serviços são usados e para melhorar nossos produtos e serviços.
- Conformidade legal: Podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações governamentais ou proteger nossos direitos legais.
Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
3. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de informações confidenciais, como informações de pagamento.
- Firewalls: Nossos servidores são protegidos por firewalls para impedir acesso não autorizado.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários que precisam delas para desempenhar suas funções.
- Monitoramento de segurança: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a ameaças de segurança.
- Auditorias de segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares para garantir que nossas medidas de segurança sejam eficazes.
Apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Em caso de violação de segurança, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo e proteger suas informações.
4. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
- Restrição: Você tem o direito de restringir o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como para fins de marketing direto.
- Retirada do consentimento: Se processarmos suas informações pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
5. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Normalmente, mantemos suas informações enquanto você tiver uma conta ativa conosco ou enquanto for necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da sua conta, podemos reter suas informações por um período razoável para fins de auditoria, conformidade legal e resolução de disputas.
6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
PodcastPro
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3477, Itaim Bibi
São Paulo, SP, Brasil
CEP: 04538-133
E-mail:
privacidade@podcastpro.com.br
Telefone: +55 6228357180
Responsável pela Proteção de Dados: Dra. Fernanda Almeida.
Última atualização: 15 de maio de 2024.